Política de Frete
1 - FRETE
- 1.1 - FRETE GRÁTIS
Todos os nossos produtos tem a opção de envio com frete grátis para todo o Brasil, sem nenhum custo adicional para entrega em sua casa.
- 1.2 - FRETE PAGO
Assim também como o frete grátis, o nosso frete pago também é entregue em todo o Brasil. Tendo somente como diferença o prazo de entrega, sendo mais rápido que o frete grátis.
2 - NOSSOS PRODUTOS
Todos os produtos disponíveis em nossa loja são enviados diretamente de nossos fornecedores no Brasil para o endereço informado no momento da compra.
3 - ENVIO
O envio do produto é efetuado em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento em nosso sistema.
Pedidos efetuados através de boleto bancário levam de 1 a 2 dias úteis para confirmação do pagamento em nosso sistema.
Garantimos um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega de seu pedido.
Caso o produto atrase e não seja entregue em até 30 dias úteis (prazo máximo) da postagem, o valor pago pelo produto será 100% devolvido.
Atenção: Você poderá receber mais de um pacote, pois seus produtos podem vir de fornecedores diferentes. Então caso receba primeiro um produto e depois outro, fique tranquilo pois isso é totalmente normal.
4 - RASTREIO
Todos os nossos produtos são enviados pelos Correios, sempre havendo um código de rastreio para que o nosso cliente possa acompanhar a entrega do produto. O código de rastreio será enviado para o seu e-mail assim que ficar disponível para nós.
Atenção¹: O código de rastreamento do pedido é informado de 3 a 9 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Atenção²: O código de rastreio pode demorar de 2 a 5 dias úteis para começar a constar informações de envio no site dos correios.
5 - ENTREGA
A entrega do produto leva à partir de 05 até 20 dias úteis, em média após a postagem do produto.
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, enfim, situações que fogem do nosso controle.
6 - CUIDADOS DE QUEM COMPROU O PRODUTO
- 6.1 - DESTINATÁRIO AUSENTE
Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.
Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.
- 6.2 - ENDEREÇO INCOMPLETO OU INCORRETO
Nós não nos responsabilizamos pelo preenchimento incompleto ou incorreto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Atenção: Em caso da entrega não ser realizada devido a endereço incompleto ou incorreto informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, no valor de R$47,99 (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
Atenciosamente,
Equipe Precinho Top.